Privacy隱私權政策

一、個人資料蒐集者

二、蒐集目的

我們可能為下列目的蒐集、處理及利用您的個人資料：

• 商品訂購、付款、退款、配送與售後服務。
• 身分確認、訂單聯繫、客戶服務及消費爭議處理。
• 帳務、稅務、交易紀錄保存及依法配合主管機關要求。
• 網站安全、詐欺防制、系統維護與服務品質改善。
• 行銷資訊僅於符合法令或取得適當同意時使用，並提供停止接收方式。

三、可能蒐集的資料

• 識別與聯絡資料：姓名、電話、Email。
• 交易與配送資料：配送地址、收件人、商品內容、數量、金額、付款方式、訂單狀態與交易識別碼。
• 客服與客製需求：卡片內容、花色偏好、備註、聯繫紀錄。
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器／裝置資訊、網站操作紀錄、Cookie 或類似技術所產生之必要資訊。

四、資料利用期間、地區、對象與方式

1. 期間：於蒐集目的存續期間、契約／交易關係期間及法令要求之保存期間內利用。
2. 地區：以中華民國境內為主；若受託雲端、金流或其他服務提供者之基礎設施設於境外，可能於服務必要範圍內發生跨境處理。
3. 對象：梵果花卉、付款／金流業者、物流／配送業者、雲端與資訊服務提供者、會計／稅務等必要受託單位，以及依法有權調取之政府或司法機關。
4. 方式：以自動化或非自動化方式，在達成上述目的所必要範圍內蒐集、處理及利用。

五、Cookie 與網站技術

本網站可能使用 Cookie、Local Storage 或類似技術以維持購物車、網站功能、安全與使用體驗。購物車資料可能暫存在您的瀏覽器裝置中。您可透過瀏覽器設定管理或刪除相關資料，但停用必要技術可能使部分功能無法正常使用。

六、第三方支付與外部服務

當正式啟用綠界科技或其他第三方支付服務後，付款頁面可能由第三方服務商提供或處理。該服務商對其所蒐集之資料另有自己的隱私權政策與安全規範。本網站僅於完成交易、查帳、退款及爭議處理所必要範圍內取得或保存付款結果、交易編號等資料。

七、您的個人資料權利

您可依個人資料保護法就您的個人資料依法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，以及刪除；但法令另有規定、契約履行或依法保存所必要者，不在此限。

如欲行使上述權利，請以 0912061867 或 x6500710@gmail.com 聯繫，我們將於確認身分後依法處理。

八、資料安全

我們採取合理之管理與技術措施降低未授權存取、洩漏、竄改或毀損風險；惟網際網路傳輸仍無法保證絕對安全。若發生依法應通知之個資事件，將依相關法令辦理。

九、未成年人

未成年人進行網路交易時，應依民法及其他相關法令取得法定代理人之同意或由法定代理人協助完成交易。

十、政策更新

本政策如有更新，將公布於本頁並更新版本日期。重大變更時，得以網站公告或其他適當方式告知。